Обеспечение заочного обслуживания потребителей услуг — это организация приёма и обработки обращений по всем каналам связи без личного визита потребителя. ПО «ИТиС» предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра по любым направлениям деятельности заказчика.

Мы обеспечиваем заочное обслуживание потребителей по различным каналам связи по вопросам сетевых организаций в области электроэнергетики: технологического присоединения, коммерческого учёта электрической энергии, качества обслуживания потребителей услуг сетевой организации, технического обслуживания электросетевых объектов, отключений электрической энергии, качества электрической энергии, заключения договора на оказание услуг по передаче электроэнергии, а также прочих обращений (заявок), связанных с деятельностью сетевой организации (в зоне своей ответственности).